Chuyên viên quan hệ công chúng là người giúp xây dựng hình ảnh cho tổ chức. Mục tiêu nhằm thu hút được sự chú ý và thay đổi hành vi của khách hàng.

Lập kế hoạch thực hiện chiến lược quan truyền thông
Phản hồi khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông, email hoặc điện thoại. 
Nghiên cứu xây dựng content theo yêu cầu, hướng đến khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. 
Phân tích hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và lập báo cáo theo yêu cầu. 
Chỉnh sửa các tạp chí, bài báo và bài phát biểu nội bộ.
Thực hiện xây dựng chiến lược cùng team digital marketing; góp ý về hình ảnh quảng cáo, video sẽ đăng tải trên các kênh truyền thông. 
Lên kế hoạch và tổ chức các buổi hội thảo, hội nghị, khai trương…
Quản lý và cập nhật thông tin trên các trang web của công ty, mạng xã hội 
Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và giúp công ty thực hiện các hoạt động cộng đồng ý nghĩa thiết thực để nâng cao hình ảnh.